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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo una compra en CompraSmart.Online?

Para realizar una compra, simplemente navega por nuestro sitio, selecciona los productos que desees y agrégales al carrito de compras. Luego, sigue los pasos del proceso de pago, proporcionando la información necesaria y seleccionando el método de pago de tu preferencia.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos diversos métodos de pago, tales como yape, plin, transferencias y pago en efectivo contraentrega. Puedes revisar la lista completa de métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En Lima y Callao, el tiempo de envío es de 24 a 48 horas hábiles, mientras que para provincias puede ser de 1 a 3 días hábiles. Te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, puedes solicitar una devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido si el producto presenta algún desperfecto de fábrica. El producto debe estar sin usar y en condiciones originales. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre cómo proceder.

¿Cómo contacto al servicio al cliente en caso de preguntas o problemas?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp al número +51 960 487 887 o enviando un correo electrónico a [email protected].

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

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