Política de envío

Políticas de Envío

Fecha de Entrada en Vigor: 03 de diciembre de 2023

Tiempos de Envío:

Nuestro tiempo de envío en Lima y Callao es de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación de la orden en nuestro sitio web.
El servicio de delivery tiene costo adicional exceptuando aquellos productos donde se indique envío gratuito.
La modalidad de pago es contraentrega.

NOTA: No realizamos envíos contraentrega a las siguientes ubicaciones: Huaycan, Manchay, Chosica, Lurin, Chaclacayo, Mi Peru, Ancón.

El tiempo de envío a provincias es de 1-3 días hábiles, sujeto a los tiempos de entrega de empresas de mensajería como Olva Courier o Shalom.
Es importante tener en cuenta que para envíos a provincia, se requiere el pago total del producto antes del envío.

Confirmación de Dirección en Lima: Para envíos a Lima, nuestros repartidores se pondrán en contacto con el cliente horas o minutos antes, utilizando el número de teléfono proporcionado en la información del pedido, para confirmar la disponibilidad y ubicación de entrega.
Incapacidad de Contactar al Cliente: En caso de no poder contactar al cliente, la mercadería será devuelta a nuestro almacén. Posteriormente, nos pondremos en contacto con el cliente para reprogramar la entrega al día siguiente.

Importante:

Los tiempos de envío pueden estar sujetos a variaciones debido a condiciones climáticas, festivos u otros eventos imprevistos.
La información de seguimiento del pedido estará disponible para su revisión en la plataforma, una vez que su pedido haya sido despachado.

Agradecemos su comprensión y colaboración. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

WhatsApp: +51 960 487 887

Correo Electrónico: [email protected]

En CompraSmartOnline, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar su satisfacción. ¡Gracias por elegirnos!